Salud conductual y bienestar mental
Creamos soluciones de salud mental y conductual accesibles y de calidad
Nuestro compromiso con la salud mental
CVS Health® se compromete a hacer que la atención de salud mental sea más accesible, apropiada y conveniente. Apoyamos el bienestar mental de las personas dondequiera que estén: ya sea en el consultorio de un proveedor, en la comunidad, en forma virtual o en casa. Brindamos atención de salud mental basada en evidencia en todas nuestras operaciones comerciales a través de una amplia red de proveedores de alta calidad, diversos modelos de prestación de atención médica y supervisión integrada de la calidad clínica.
Nuestros servicios de salud mental
Los beneficios y servicios de salud mental de Aetna respaldan las necesidades de los miembros al brindar acceso y orientación oportunos a la atención médica presencial y virtual. Eso impulsa una atención médica de calidad y resultados mensurables y aprovecha la tecnología para mejorar la experiencia del miembro.
El servicio Resources for Living (RFL) de Aetna ofrece un programa de asistencia al empleado (EAP) más inteligente y sólido que integra su enfoque basado en tecnología para garantizar acceso oportuno, atención médica de calidad y un enfoque integral para mejorar la salud mental, social y emocional de los miembros.
Los proveedores de salud mental autorizados de MinuteClinic® ofrecen asesoramiento en salud mental, con terapia de conversación virtual en 49 estados y Washington D.C.* y en persona en ciertas tiendas MinuteClinic®. Los servicios abordan la ansiedad, el estrés, la depresión, el trauma, el duelo, el consumo de sustancias y más para adultos y adolescentes de 13 años o más. También se ofrecen exámenes de diagnóstico de depresión para pacientes que presentan síntomas de depresión o creen que pueden tener depresión, a través de cualquier visita virtual o presencial.
CVS Caremark ofrece evaluaciones y derivaciones de salud conductual dirigidas por profesional de enfermería según sea necesario para ayudar a los miembros con afecciones crónicas y complejas, como cáncer y enfermedades poco comunes. Sus soluciones de control de peso tienen en cuenta comorbilidades como las necesidades de salud mental al considerar los enfoques de tratamiento.
Oak Street Health integra servicios de salud conductual en su modelo de atención médica primaria para adultos mayores. Los pacientes se benefician de exámenes sistemáticos, acceso a trabajadores sociales médicos, terapia individual y una línea de asistencia disponible las 24 horas, todos los días, lo que permite una identificación temprana y una intervención oportuna.*
Los médicos de Signify Health realizan evaluaciones de salud a domicilio (IHE) que incluyen exámenes de detección de depresión y ansiedad, así como una revisión estandarizada del riesgo de suicidio basada en datos autoinformados recopilados durante la visita a domicilio. Estas evaluaciones ayudan a identificar las necesidades de salud conductual y conectan a los miembros del plan de salud, especialmente a los miembros de Medicare Advantage, con el apoyo y la atención de seguimiento adecuados. Además, Signify Health ofrece pruebas cognitivas digitales para ayudar a detectar el deterioro cognitivo leve, que puede afectar significativamente el bienestar físico y emocional de una persona.
Recursos de salud mental
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Recursos para ayudar a facilitar las conversaciones con niños y adolescentes sobre el manejo del estrés, la salud mental y el abuso de sustancias proporcionados por el programa Dose of Knowledge de CVS Health
CVS® tiene presencia y capacidades que ninguna otra compañía de atención médica del país posee.
Entonces, dentro de Aetna, nos dedicamos a la gestión de atención de salud conductual.
En Oak Street, aplicamos el modelo de atención médica colaborativa integrada.
En MinuteClinic, ofrecemos servicios especiales específicos de salud conductual para enfermedades leves a moderadas.
Y tener esa presencia, junto con las diversas capacidades que tenemos bajo el paraguas de CVS, nos da la oportunidad de estar a la altura de todas estas cosas que sabemos que realmente mejoran la salud de las personas, sus resultados y su calidad de vida.
El acceso a la atención ha sido el problema predominante que hemos enfrentado en los últimos años en la salud conductual como industria.
Durante los últimos años, los equipos de Aetna han estado trabajando para agilizar los procesos de acreditación, lo que facilita que las pequeñas empresas se unan a nuestra red.
Solo en los últimos años, se unieron a la red más de 150,000 proveedores nuevos.
En Oak Street Health, nos centramos en el valor de la atención médica.
Por eso, nos enfocamos en todo el cuerpo.
A todos los pacientes que he conocido hasta ahora les ha encantado.
Les ha encantado el hecho de poder venir a Oak Street y tener todo aquí, y eso les quita mucho estrés.
Cuando iniciamos este recorrido, sabíamos que realmente no existe la atención médica sin salud mental.
Es posible que haya venido a vacunarse contra la gripe a CVS o Minuteclinic. Pero, ¿sabía que también tratamos la salud mental?
Y esa confianza realmente comienza a asimilarse.
Nuestro objetivo es ofrecer el proveedor y el equipo de atención médica adecuados.
Realmente buscamos satisfacer las necesidades y la demanda que existe.
No se trata solo de acceso a la terapia, sino de acceso a la atención médica.
Y realmente nos consideramos un componente fundamental de ese ecosistema.
Me entusiasma mucho el trabajo que se está realizando ahora mismo.
*PARA FUENTE DE ASESORAMIENTO CLÍNICO: Los servicios se ofrecen a través de citas virtuales en 49 estados y visitas en persona en ciertas áreas metropolitanas.
*PARA FUENTE DE UNA IDENTIFICACIÓN TEMPRANA Y UNA INTERVENCIÓN OPORTUNA: Los servicios de salud conductual de Oak Street Health a menudo se ofrecen en persona o en forma virtual.