Aviso de privacidad de la fuerza laboral de California
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 de octubre de 2025
Este Aviso de privacidad de la fuerza laboral de California ("Aviso") describe cómo CVS Pharmacy, Inc. y sus subsidiarias y compañías afiliadas ("CVS", "nosotros", "nuestro" o "nos") pueden recopilar y usar Información personal de o sobre solicitantes de empleo, empleados, exempleados, contratistas y otros profesionales de CVS que sean residentes de California, incluso a través de sus interacciones con nosotros en jobs.cvshealth.com (el "Sitio"). Este Aviso complementa nuestra Política de privacidad de la fuerza laboral, que se puede encontrar aquí.
Los términos utilizados en este Aviso tienen el mismo significado que se les da en la Ley de privacidad de los consumidores de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la "CCPA").
Contenido:
1. Información personal que recopilamos
Hay varias formas en las que podemos recopilar Información personal sobre usted, incluso a través de la información que usted nos proporciona; la información que recopilamos a través de sus interacciones con nosotros; la información que recibimos de terceros; y combinando información de diferentes fuentes.
a) Categorías de información que podemos recopilar
De los solicitantes, empleados y otros profesionales de CVS, podemos recopilar las siguientes categorías de Información personal:
- Identificadores/información demográfica, como nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo, género, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono e identificadores en línea, dirección de Protocolo de Internet ("IP") y otros identificadores similares.
- Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica.
- Datos de geolocalización (no precisos).
- Información auditiva, electrónica, visual o similar.
- Información profesional o relacionada con su empleo.
- Información sobre educación.
- Información personal confidencial, como nombre de usuario y contraseña de la cuenta.
De solicitantes que hayan aceptado una oferta, empleados y otros profesionales de CVS, además de las categorías de Información personal anteriores, también podemos recopilar lo siguiente:
- Información personal confidencial, como resultados de pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes penales.
De empleados y otros profesionales de CVS, además de las categorías de Información personal anteriores, también podemos recopilar lo siguiente:
- Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California, como su información de seguro de salud e información de reclamos de compensación laboral, firma y características físicas o descripción.
- Información personal confidencial y características de clasificación protegidas según la ley federal o de California, incluidos números de identificación gubernamental, información biométrica, geolocalización precisa, origen racial o étnico, nacionalidad y origen nacional, afiliación sindical e información personal recopilada y analizada sobre la salud, la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor.
- Información comercial, como VIN y número de patente de un vehículo.
No "vendemos" ni "divulgamos" esta Información personal. Solo divulgamos Información personal a proveedores de servicios para fines comerciales permitidos, como procesar su solicitud de empleo, facilitar la nómina, etc., como se describe en la Sección 2.
Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la confidencialidad de la Información personal que recopilamos contra su divulgación a terceros, excepto cuando es necesario conocerla para facilitar el proceso de contratación y empleo.
b) Información personal que usted puede proporcionar
Podemos recopilar Información personal directamente de usted cuando interactúa con nosotros o con nuestros proveedores de servicios, a través de comunicaciones y automáticamente cuando visita nuestro sitio o interactúa con nuestros servicios.
c) Información que podemos recopilar automáticamente
Cuando visita nuestro Sitio o interactúa con nuestros servicios, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar una variedad de tecnologías, como cookies, etiquetas, SDK o scripts, para recopilar cierta información sobre su actividad.
Los tipos específicos de información que nosotros y los proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cuando usted visita e interactúa con nuestro Sitio y nuestros servicios incluyen:
- Información del dispositivo y del navegador. La dirección IP de su dispositivo y/u otros identificadores únicos, tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet y sistema operativo.
- Información sobre ubicación. Es posible que se recopile la ubicación aproximada de su dispositivo (derivada de la dirección IP de su dispositivo u otras señales). Además, cuando visite una de nuestras tiendas, también podemos recopilar su ubicación.
- Información de uso. La fecha y hora de su visita, las páginas que ve inmediatamente antes y después de acceder a nuestro Sitio y servicios, las áreas o páginas de nuestro Sitio y los servicios que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo o usando nuestro Sitio y los servicios, pulsaciones de teclas, movimientos del mouse, entradas de campos de formulario, grabaciones de sesiones de chat o su uso y entradas a otras herramientas compatibles con IA, y otro uso y compromiso general con el Sitio y los servicios.
Cookies y otras tecnologías similares: las "cookies" son archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su navegador. Las cookies se utilizan para diversos fines, como distinguirlo de otros usuarios, hacer que la navegación de su sitio sea más eficiente, ayudar a recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y mejorar el uso y la funcionalidad de nuestro Sitio y los servicios.
Las cookies (y otras tecnologías de seguimiento similares) proporcionadas por terceros pueden colocarse en ciertos lugares dentro de nuestro Sitio y los servicios, y los proveedores de estas tecnologías pueden combinar información recopilada de sus interacciones con nuestros Servicios con información que recopilan de otras fuentes y usar la información combinada para análisis o para proporcionar funcionalidad e integridad del sitio.
d) Información que podemos recibir de terceros
Podemos recibir Información personal de otras fuentes. Nuestras fuentes de terceros pueden incluir:
- Otras compañías que proporcionan Información personal para complementar lo que ya sabemos sobre usted, como agregadores de datos y proveedores de verificación de antecedentes.
e) Combinación de información
Podemos combinar la Información personal que recibimos de varias fuentes. Por ejemplo, podemos combinar la Información personal que recibimos de terceros con la Información personal que ya tenemos sobre usted. Usamos, divulgamos y protegemos la Información personal combinada como se describe en este Aviso.
f) Retención
Retendremos su Información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindarle nuestros servicios que solicite o cuando esté permitido o se exija de acuerdo con la ley aplicable. Retendremos y utilizaremos su Información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Lo que esto significa en la práctica variará entre los diferentes tipos de información y, cuando consideramos nuestro enfoque, tenemos en cuenta las necesidades comerciales o legales actuales de la información, por ejemplo, en relación con impuestos, salud y seguridad, y disputas o investigaciones potenciales o reales.
2. Finalidades del procesamiento de su Información personal
Podemos usar la Información personal que recopilamos sobre usted para los fines indicados a continuación:
- Para brindarle nuestro Sitio y los servicios, incluida la creación y administración de sus cuentas, y la evaluación de su solicitud de empleo y los registros correspondientes.
- Para comunicarnos con usted, por ejemplo, a través de bots (que pueden funcionar con tecnología de terceros y estar entrenados con sus aportes mediante tecnología basada en IA), incluso para responder a sus consultas/solicitudes y solicitarle comentarios, y para enviarle actualizaciones y mensajes importantes sobre sus solicitudes de trabajo o su empleo, así como cambios a este Aviso y/u otros términos y condiciones aplicables.
- Para gestionar nuestra fuerza laboral, en la medida en que usted sea un empleado, exempleado u otro profesional de CVS, por ejemplo, para cuestiones de nómina e impuestos, administración de beneficios, investigaciones y acciones correctivas, programas de desarrollo de la fuerza laboral, e iniciativas de diversidad, igualdad e inclusión.
- Para revisar el uso y mantener el funcionamiento de nuestro Sitio, los servicios y nuestros sistemas.
- Para realizar análisis y desarrollar y/o mejorar nuestro Sitio, los servicios y nuestros sistemas.
- Para monitorear, proteger y mantener la seguridad e integridad de nuestro Sitio y los servicios y nuestros sistemas, como proteger y prevenir fraudes, reclamos y otras responsabilidades.
- Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y responder a solicitudes y comunicaciones legales de las autoridades policiales y otros funcionarios gubernamentales.
- Para realizar ventas y transacciones comerciales en las que la información que poseemos se encuentre entre los activos transferidos o sea de otro modo relevante para la evaluación, negociación o finalización de la transacción.
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad y/o los de otros.
- Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted proporcione su Información personal o como se le explicó en el momento de la recopilación de información.
3. Cómo podemos divulgar su Información personal
Podemos divulgar la Información personal que recopilamos a las siguientes categorías de destinatarios:
- Nuestra afiliadas. Podemos divulgar su Información personal con nuestras afiliadas para los fines establecidos en este Aviso.
- Nuestros proveedores de servicio. Divulgamos su información personal a nuestros proveedores de servicios que nos brindan servicios de asistencia comercial, profesional o técnica, nos ayudan a operar nuestro negocio y los Servicios, o administran actividades en nuestro nombre. Requerimos que nuestros proveedores de servicios utilicen su información personal únicamente en relación con la prestación de servicios a CVS.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar cada categoría de su Información personal a:
- Autoridades gubernamentales, reguladoras y públicas competentes. Podemos divulgar su Información personal solo cuando lo permitan o lo requieran las autoridades gubernamentales y policiales. Divulgamos Información personal en asuntos relacionados con la seguridad pública o personal o en casos de litigios. Esto puede incluir la divulgación de su Información personal para intentar conseguir resarcimientos o limitar los daños que podamos sufrir. También podemos usar o divulgar su información para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas, para evitar el uso indebido de nuestros Servicios o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras afiliadas, los suyos y de los demás.
- Terceros relevantes como parte de una transacción corporativa. En caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con una quiebra o procedimiento similar), podemos divulgar o transferir su Información personal a ciertos terceros, como la entidad adquirente y sus asesores.
- Otros terceros. Divulgaremos su Información personal a otros terceros según sus instrucciones o con su consentimiento. Además, divulgaremos su Información personal según lo consideremos necesario o apropiado para: (a) cumplir con la ley aplicable; (b) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (c) proteger nuestras operaciones; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o de otros; y (e) permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Podemos divulgar Información personal por otras razones que describiremos en el momento de la recopilación de información o antes de divulgar su información.
Tenga en cuenta que podemos anonimizar o agrupar Información personal para que ya no se considere Información personal y divulgar dicha información a otras partes para fines coherentes con los descritos en este Aviso. A menos que tome medidas para volver a identificar su información anonimizada, no intentaremos volver a identificar esta información para que pueda asociarse con usted.
4. Sus opciones y derechos de privacidad
a) Derecho a la privacidad
Usted puede llegar a tener los siguientes derechos en virtud de la CCPA con respecto a su Información personal.
- Derecho a saber: usted puede tener derecho a saber qué Información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de fuentes de las cuales se recopila la Información personal, los fines comerciales para los que divulgamos la Información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos Información personal, las categorías de Información personal divulgadas a terceros y la Información personal específica que hemos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que es posible que no estemos obligados a responder a sus solicitudes de "conocer" o acceder a Información personal específica más de dos veces en un período de 12 meses.
- Derecho a la portabilidad de datos: usted puede tener derecho a acceder a su información en un formato portátil.
- Derecho de eliminación: usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la Información personal que hemos recopilado de usted o sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a corregir: usted puede tener derecho a corregir información personal inexacta que podamos mantener sobre usted, sujeto a la verificación correspondiente.
- Derecho a la no discriminación: no lo discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos de privacidad.
Antes de cursar una solicitud, debemos verificar su identidad y capacidad para ejercer estos derechos. Pueden aplicarse algunas exclusiones y excepciones. Para que podamos verificar su identidad, si es empleado o exempleado de CVS, primero deberá iniciar sesión en su cuenta. Si no es empleado o exempleado de CVS, se le pedirá que nos proporcione cierta Información personal a través de un formulario web o por teléfono, como se detalla más arriba.
Si no es empleado o exempleado de CVS y solicita acceso, corrección o eliminación de su Información personal, es posible que le pidamos que proporcione cualquiera de la siguiente información: nombre legal completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puestos solicitados, ubicación de la tienda/oficina a la que se postuló y/o dirección de su hogar (dependiendo de la información que pueda haber proporcionado). Además, si no es un empleado actual o antiguo de CVS y nos pide que le proporcionemos Información personal específica, es posible que le solicitemos que firme una declaración bajo pena de perjurio en la que confirme que usted es el consumidor cuya Información personal es objeto de la solicitud.
Tenga en cuenta que, cuando lo permita la ley aplicable, podemos rechazar una solicitud si no podemos verificar su identidad (o la autoridad de un agente para realizar la solicitud) y confirmar que la información personal que mantenemos se relaciona con usted.
Si está interesado en ejercer uno o más de estos derechos, consulte la Sección 4(b) a continuación. Es posible que tomemos medidas para verificar su identidad antes de responder a su solicitud haciéndole una serie de preguntas sobre usted o sus interacciones anteriores con nosotros. El envío de una solicitud de derechos de privacidad no requiere que usted cree una cuenta con nosotros.
b) Enviar solicitud de derechos de privacidad
Empleados actuales:
- Visite Colleague Zone a través de este enlace: Envíe una consulta general
- Complete y envíe la consulta junto con su información
- En la sección Detalles adicionales, escriba "Solicitud de Derechos de Privacidad de CA" y luego describa la naturaleza de su solicitud en el cuadro de descripción.
- Llámenos al 1-888-694-7287
- Los empleados de Oak Street Health pueden llamar al 1-888-776-4854 o contactarse al correo electrónico privacy@oakstreethealth.com para enviar una solicitud
Exempleados:
- Portal web protegido con contraseña para exempleados de Aetna/CVS: Inicie sesión aquí
- Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el enlace "Ley de Privacidad de California" en la parte inferior de la página web
- Luego, en "Su solicitud de privacidad" haga clic en la opción "enviar la solicitud desde aquí"
- Complete el formulario en línea
- Llámenos al 1-888-694-7287
- Los exempleados de Oak Street Health pueden llamar al 1-888-776-4854 o contactarse al correo electrónico privacy@oakstreethealth.com para enviar una solicitud
Solicitantes y otros profesionales:
- Envíe una solicitud a través de nuestro formulario en línea
- Llámenos al 1-888-694-7287
- Los solicitantes de Oak Street Health y otros profesionales pueden llamar al 1-888-776-4854 o contactarse al correo electrónico privacy@oakstreethealth.com para enviar una solicitud
c) Solicitudes de agentes
Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede enviar una solicitud relacionada con su Información personal. Puede autorizar a alguien a realizar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados deberán demostrar que usted los ha autorizado a actuar en su nombre. CVS se reserva el derecho de solicitarle directamente a usted confirmación de que el agente está autorizado a realizar dicha solicitud o de solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente.
d) Derecho a apelar
Es posible que tenga derecho a apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Para apelar una decisión, comuníquese con nosotros a través de ConsumerPrivacy@CVSHealth.com.
5. Enlaces externos
Nuestro Sitio y los servicios pueden tener enlaces a servicios de terceros, que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No somos responsables de las prácticas de servicios de terceros.
6. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios están destinados a un público general. No dirigimos nuestro Sitio ni nuestros servicios a personas menores de dieciocho años (18), ni solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de dieciocho (18) años.
7. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de su información. Sin embargo, como ninguna transmisión de información a través de Internet es absolutamente segura, no podemos garantizar la seguridad de su información.
8. Revisiones a este Aviso
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, agregar, eliminar o revisar partes de este Aviso en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en nuestro Sitio o en los servicios. Su uso continuo de nuestro Sitio y los servicios después de la publicación de cambios en estos términos significa que usted acepta dichos cambios. Si modificamos el Aviso de manera sustancial, le enviaremos la notificación correspondiente y solicitaremos su consentimiento cuando lo exijan las leyes de privacidad aplicables. El Aviso puede proporcionarse a través de un cartel temporal en nuestro Sitio o dentro de los servicios, un correo electrónico enviado a los usuarios para quienes tenemos una dirección de correo electrónico o mediante una nota temporal con la palabra "ACTUALIZADO" junto al enlace de la Política de privacidad de la fuerza laboral en el pie de página de nuestro Sitio o dentro de los servicios.
9. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso o las prácticas descritas en este documento, puede contactarnos por correo electrónico a ConsumerPrivacy@CVSHealth.com, por correo postal a CVS Health, Attn: Privacy Office, 1 CVS Drive, Woonsocket, R.I. 02895, o por teléfono al 1-866-287-1189.