Comunidad saludable

En CVS Health, sabemos que el bienestar de las personas depende de las condiciones en las que viven, aprenden y trabajan. También sabemos que las comunidades son prósperas cuando cuentan con atención médica asequible y de calidad, y cuando pueden cubrir necesidades sociales relacionadas con la salud, como transporte y alimentación saludable.

Zonas saludables es nuestra iniciativa centrada en la comunidad que ayuda a mejorar los resultados de salud y a reducir las desigualdades sanitarias a nivel local. Otorgamos subvenciones de varios años a grupos de organizaciones sin fines de lucro que trabajan en equipo para fortalecer la conexión entre la atención clínica y los servicios sociales, y para erradicar los obstáculos en la atención. A medida que trabajamos para convertirnos en la compañía líder en soluciones de atención médica, también aprovechamos el alcance y la magnitud de CVS Health para integrar nuestras propias ofertas en las comunidades y lograr que la salud sea una realidad para más personas.

En 2024, CVS Health Foundation anunció el financiamiento de los socios de la zona saludable que prestan servicios a residentes de Atlanta, Georgia; Phoenix, Arizona; y Fresno, California. Más información sobre nuestras Zonas saludables.

En 2024, observamos las siguientes repercusiones en nuestras Zonas saludables:

• Mejora de los niveles de azúcar en la sangre (A1c) en pacientes diabéticos

• Mejora de la presión arterial en pacientes hipertensos

• Aumento de los índices de seguridad alimentaria de los participantes

• Disminución en los reingresos hospitalarios y el uso de la sala de emergencias

Durante casi dos décadas, Proyecto Salud ha incrementado el acceso a exámenes de atención médica esenciales que sirven para identificar un riesgo de salud antes de sea potencialmente mortal. Proyecto Salud ofrece servicios médicos gratuitos para grupos de riesgo que tienen mayor riesgo de padecer una enfermedad crónica y que a menudo tienen dificultades para acceder a la atención; además, el proyecto organiza más de 1,700 eventos cada año en tiendas CVS Pharmacy de todo el país y a través de nuestra flota de ocho unidades móviles. El último año, el 60% de los participantes tuvo un ingreso familiar anual por debajo de los $40,000.

En 2024, más de 62,000 personas se hicieron exámenes durante los eventos de Proyecto Salud, donde se realizaron más de 218,000 exámenes médicos.* Casi el 70% de los participantes estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con que Proyecto Salud contribuyó a que tengan más conocimientos para controlar sus enfermedades crónicas.

• El 36% de los participantes utiliza Proyecto Salud como su consulta médica anual
• Uno de cada tres participantes recibió la noticia de una nueva posible afección crónica a través de Proyecto Salud
• El 81% de los participantes estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con que Proyecto Salud los motivó para empezar a ocuparse de su salud

*En 2024, la cantidad total estimada de exámenes se basa en un promedio de 3.5 exámenes por paciente por cada visita.

Según la Oficina del Cirujano General, los problemas de salud mental son la principal causa de discapacidad y resultados de vida desfavorables en personas jóvenes. Con el aumento de algunos trastornos de salud mental en los jóvenes, fortalecemos nuestro compromiso con organizaciones sin fines de lucro que trabajan para brindar acceso directo a servicios y atención.

En 2024, CVS Health Foundation amplió la forma de brindar apoyo a los beneficiarios, más allá de la ayuda financiera, para reforzar sus capacidades y facilitar el desarrollo de coaliciones, el aprendizaje entre pares y el primer encuentro presencial. Con el apoyo adicional de CVS Health Foundation, nuestros beneficiarios han ampliado significativamente la red de socios a los que se deriva a los jóvenes con necesidades de salud mental para fomentar la intervención temprana. Los beneficiarios de subvenciones se han unido a nuestra comunidad de aprendizaje "Centering Youth Mental Health" y se reúnen anualmente con asociaciones que han recibido subvenciones de proyectos anteriores.

• Tres nuevas subvenciones para el desarrollo de capacidades, por un total de $450,000, se otorgaron a coaliciones municipales que buscan incrementar el acceso a los servicios de salud mental para las personas jóvenes.

• Los beneficiarios de subvenciones para la salud mental juvenil se reunieron en forma presencial en 2024, lo que afianzó las relaciones entre ellos y facilitó el acompañamiento y el aprendizaje informales

• En San Antonio, una subvención para financiar un nuevo modelo de atención aumentó el porcentaje de clientes que acceden al servicio de asesoramiento posterior a la derivación del 29% al 47%.

A través de nuestras asociaciones buscamos cambiar los sistemas que brindan atención médica y social a padres y madres durante y después de un embarazo. Nuestros socios financieros trabajan para cambiar estadísticas alarmantes: entre los países desarrollados, EE. UU. tiene la tasa más alta de mortalidad materna, siendo las mujeres de color quienes enfrentan los peores resultados. Las afecciones cardíacas y los trastornos hipertensivos son las principales causas subyacentes de muertes relacionadas con el embarazo y por eso muchos de nuestros socios centran sus esfuerzos en mejorar la salud cardíaca de sus pacientes.

La financiación de CVS Health Foundation respalda intervenciones basadas en la evidencia para revertir estas tendencias. Junto con sus socios beneficiarios, la fundación invierte para aumentar el acceso a la atención posparto, apoyar la salud mental materna, ampliar el monitoreo a distancia de la presión arterial y fortalecer al personal de atención perinatal.

En 2024, la fundación proporcionó más de $1.45 millones en nuevas subvenciones para la salud materna y femenina para aprovechar el impulso de subvenciones plurianuales de años anteriores. Conozca más sobre nuestro compromiso con la salud materna. 

• Una subvención en curso con la American Heart Association (AHA) ayudó a respaldar el desarrollo y el lanzamiento de más de 40 recursos educativos enfocados en la hipertensión posparto y la importancia del control de la presión arterial a distancia.

• El kit de recursos "My Health Beyond Pregnancy" (MHBP) de Brigham and Women's Hospital sirvió para que 159 pacientes posparto y 2,006 familiares tuvieran acceso a recursos escalables de bajo costo para controlar su recuperación.

• En 2024, March of Dimes siguió brindando su apoyo a tres centros colaborativos de doulas locales para facilitar el trabajo en equipo con los sistemas hospitalarios y ofrecer asistencia social y financiera. Las campañas de educación para consumidores llegaron a más de 20,000 personas.

Según la Oficina de Censos, es probable que más personas en EE. UU. tengan más de 64 años que menos de 18 para 2034. A nivel nacional, habrá aproximadamente una demanda de 30,000 especialistas en geriatría para 2030, pero se espera que menos de 7,300 ejerzan esa especialidad.

Para la población de edad avanzada, CVS Health Foundation introdujo subvenciones de asociación comunitaria en múltiples sectores para apoyar a organizaciones que se dedican a fortalecer los sistemas de atención a nivel local. Esto simplifica un proceso complejo para tener acceso a la atención y cierra una brecha crítica en los sistemas de asistencia social y atención médica para que los adultos mayores puedan tener vidas saludables.

Lanzada en octubre de 2024, nuestra iniciativa Focus on Healthy Aging es una inversión filantrópica de cinco años para mejorar los resultados de salud en personas mayores de 60 con mayor riesgo de sufrir problemas cerebrales, cardiacos o mentales. Como una proporción cada vez mayor de la población estadounidense constituye este grupo de edad, las comunidades enfrentan mayores demandas para satisfacer las necesidades de salud y las necesidades sociales relacionadas con la salud de los adultos mayores.

Uno de cada tres estadounidenses vive en una comunidad con niveles de aire insalubres y, como cada vez son más frecuentes los fenómenos meteorológicos extremos, se están agravando los problemas de calidad del aire que existen desde hace tiempo. A través de un nuevo trabajo en colaboración con la American Lung Association, invertiremos $3.5 millones a lo largo de cuatro años en todo el país para combatir este problema de salud. Los beneficiarios de este financiamiento están trabajando para ampliar los recursos educativos, incrementar el acceso a la atención y a los servicios de asistencia para las personas que tienen enfermedades pulmonares, y también para aprovechar los datos sobre calidad del aire a nivel local con el objetivo de concientizar sobre dónde se concentra más la contaminación.

A través de nuestras donaciones regionales, también estamos invirtiendo en algunas subvenciones más pequeñas con organizaciones que trabajan en la resiliencia y para preparar a las comunidades para las consecuencias de los fenómenos climáticos extremos, como Texas, Florida y Carolina del Norte.

A través de los beneficiarios nacionales y regionales, y de nuestras respuestas continuas ante desastres naturales, seguimos aprendiendo y adaptando nuestras inversiones en resiliencia comunitaria para apoyar la preparación de los proveedores de servicios de salud y los miembros de la comunidad ante futuras repercusiones climáticas.

• En 2024, distribuimos casi $1 millones a proveedores de servicios de salud y organizaciones en Phoenix que están ayudando a los residentes afectados por la contaminación del aire a tomar medidas que reduzcan su riesgo de complicaciones de salud durante los días con aire insalubre, como a través de planes de acción para el asma o la EPOC.

• Go Austin Vamos Austin colaboró con University of Texas (UT) para desarrollar un portal de resiliencia donde se pueda compartir información básica para la preparación ante catástrofes, así como para abordar problemas de inundaciones, mejoras de infraestructura y planes de preparación ante emergencias con UT Cockrell School of Engineering.

CVS Health Foundation continúa invirtiendo en el desarrollo de una fuerza laboral talentosa que respalde las necesidades de nuestras comunidades y colegas. Marcamos la diferencia para colegas de todo el país al ayudar a sus hijos e hijas a que alcancen sus objetivos. Los hijos de nuestros colegas pueden pedir una beca para asistir a una universidad o colegio de dos o cuatro años.

También hay una serie de programas de becas académicas para ayudar a los estudiantes que desean trabajar en las áreas de farmacia, enfermería y gestión minorista. Una persona que hace poco recibió una beca en Carolina del Norte dijo: "Expreso mi más sincera gratitud. Mi yo más joven se sorprendería de que mi recorrido para asistir a la escuela de enfermería, un sueño que siempre he tenido, estuviera patrocinado y aliviara a mi madre soltera de la carga financiera de hacer realidad mis sueños. Este reconocimiento es un testimonio de mi dedicación académica y social".

El futuro es prometedor gracias al compromiso y la pasión demostrados por los estudiantes en nuestras distintas becas; además, en los últimos años hemos ajustado los montos de las becas individuales por el aumento en los costos de las matrículas.

• Para el año académico 2023-2024, la fundación otorgó más de $1 millones en becas de farmacia, enfermería y gestión comercial a 83 estudiantes de 29 instituciones de 24 estados.

• En 2024, concedimos becas de educación superior a más de 500 estudiantes, que son hijos e hijas de colegas de CVS Health que trabajan en jornadas de tiempo completo.

• Desde 2007, se concedieron más de $13 millones en becas para hijos e hijas de colegas.

Crear vías de acceso a oportunidades profesionales puede ayudar a las personas a ocuparse de su salud. Con décadas de liderazgo reconocido, nuestro programa de fuerza laboral contribuye a eliminar los obstáculos en el empleo y brinda herramientas a las personas con las habilidades, la experiencia y las oportunidades necesarias para tener éxito en el mercado laboral de la actualidad.

Gestionamos Workforce Innovation and Talent Centers (WITC) en ciudades de todo EE. UU. A partir de una base fundamental de confianza, valores alineados y una misión compartida, trabajamos con socios comunitarios dedicados para adaptar nuestros centros de desarrollo de fuerza laboral a las necesidades específicas de cada comunidad e incorporar educación y desarrollo de habilidades en una capacitación eficaz de la fuerza laboral.

Para colaborar con el desarrollo de nuestra compañía y de las comunidades que servimos, nos enfocamos en captar y capacitar a personas de diferentes entornos con especializaciones para trabajar en CVS Health y en otros lugares. Por ejemplo, aprovechamos el saber y la experiencia de un grupo dinámico de trabajadores de más de 50 años, que empiezan a trabajar más tarde, que se reinsertan en la vida laboral o que quieren progresar hacia nuevas oportunidades. Nos enorgullece apoyar a las familias de veteranos y militares en la transición hacia la vida civil, mientras les damos un sentido de propósito a través del empleo y actividades de voluntariado y respaldamos programas de salud y bienestar.

• En 2024, abrimos tres nuevos WITC, dos con centros de recursos comunitarios de Aetna en el lugar para mejorar el acceso a los servicios y la capacitación de la fuerza laboral en Oklahoma City y Baton Rouge.

• Junto con agencias locales, estatales y federales y organizaciones sin fines de lucro, religiosas y de desarrollo profesional, agilizamos el acceso a un empleo significativo para más de 1,500 personas en 2024.

• Trabajamos con más de 370 socios de empleo para discapacitados para ayudar a personas de todas las capacidades a superar sus límites y desarrollar todo su potencial a través de la tutoría, la formación simulada y la defensa de sus derechos.

La inseguridad alimentaria es un problema masivo que no tiene una solución única para todos. Un estudio reciente de Feeding America indica que la inseguridad alimentaria sigue aumentando después de la pandemia y aproximadamente la mitad de las personas que tienen problemas para pagar las comidas no califican para recibir asistencia federal como el Programa de Asistencia Nutricional Complementaria (SNAP). La falta de acceso a alimentos frescos y saludables puede incrementar el riesgo de enfermedades crónicas como la diabetes o las cardiopatías y afectar a la salud mental de las personas.

A través de nuestras colaboraciones en todo el país con organizaciones que trabajan para combatir el hambre, hemos observado que cuando las personas tienen acceso a alimentos nutritivos, se pueden dedicar más a su salud y bienestar. Uno de nuestros socios, Food is Medicine Coalition, introdujo la primera norma para las comidas adaptadas a las necesidades médicas, que está generando un diálogo a nivel nacional sobre las mejores prácticas en esta área.

Un cliente de Community Servings, un beneficiario de Nueva Inglaterra, dijo: "Mi salud ha ido mejorando semana tras semana desde que comencé y ahora puedo asistir a todas mis citas médicas. Mis temores sobre no comer y no comer 'bien' se han aliviado. Estoy volviendo a tener confianza en mí mismo y un mejor conocimiento sobre nutrición, todo gracias a Community Servings".

• En 2024, donamos casi $1.5 millones para ayudar a organizaciones sin fines de lucro en su trabajo para abordar la seguridad alimentaria en sus comunidades.

• Feeding America distribuyó casi 100 millones de comidas gracias a nuestra ayuda y el apoyo de nuestros clientes, además de posibilitar la donación de casi 350 millones de comidas de SNAP, con el objetivo de mejorar el acceso a la nutrición vital para las personas con necesidades.

• En 2024, Community Servings preparó y entregó más de 1 millones de comidas nutritivas a más de 6,500 clientes (la producción más alta de comidas en su historia de 34 años).

CVS Health activa equipos en toda nuestra empresa para prepararse ante emergencias y brindar apoyo en épocas de catástrofes naturales. Nos contactamos con colegas en situaciones de riesgo para corroborar que estén bien, brindar ayuda durante crisis y compartir recursos comunitarios.

CVS Pharmacy® se pone en contacto con sus pacientes por mensaje de texto, correo electrónico y teléfono para recordarles sobre el surtido y retiro de medicamentos recetados. Las tiendas reciben suministros adicionales de artículos de emergencia, como agua, baterías y productos de primeros auxilios. Nos ponemos en contacto con los pacientes de CVS Specialty® para conversar sobre posibles arreglos alternativos de entrega de medicamentos en caso de ser necesario. CVS Caremark® habilita reclamaciones de farmacia para surtidos únicos de emergencia para miembros de planes que estén en las áreas afectadas.

Los equipos de respuesta clínica de Aetna® amplían su labor con miembros de Medicare y miembros de planes comerciales que estén en zonas posiblemente afectadas para garantizar la seguridad de los miembros y el acceso a los servicios de emergencias. Aetna también extiende sus servicios de Resources For Living (RFL) para garantizar que las personas y organizaciones tengan acceso a la atención médica, independientemente de si forma parte o no de sus beneficios actuales. Estos servicios incluyen asistencia telefónica en el momento para salud mental, un sitio web especializado para brindar apoyo ante situaciones de crisis e información sobre recursos comunitarios.

El huracán Helene tocó tierra en Florida el 26 de septiembre de 2024 y atravesó un recorrido de 500 millas de destrucción por seis estados, donde causó inundaciones catastróficas, cortes masivos de suministro eléctrico y la muerte de al menos 220 personas. La recuperación aún estaba en curso cuando el huracán Milton azotó partes de Florida con intensos vientos, lluvias y tornados.

A través de subvenciones para organizaciones que brindan apoyo directo en el lugar de los hechos y donaciones de productos en especie, nuestro apoyo a los residentes del sureste que se recuperan de las dos tormentas sumó más de $1.5 millones.

El Fondo de Ayuda a Empleados (ERF) de CVS Health, financiado en parte por donaciones de los empleados, ofrece ayuda financiera a los colegas que se han visto afectados por una catástrofe natural, la muerte de un familiar, una emergencia médica y otros acontecimientos imprevistos.

• El ERF ayudó a más de 1,200 colegas en 2024, con subvenciones que sumaron un total de casi $2 millones.

• Desde la creación del programa, el ERF ha proporcionado $10 millones a miles de colegas de CVS Health para brindar ayuda en épocas de adversidades devastadoras.

A los colegas de CVS Health les apasiona brindar ayuda en la comunidades donde viven y trabajan. Las actividades de voluntariado abarcan varios servicios que incluyen ayudar en bancos de alimentos, liderar grupos de asistencia para personas afectadas por el cáncer, participar en juntas de organizaciones sin fines de lucro y recaudar fondos para eventos de atletismo.

En 2024, los colegas de CVS Health dedicaron:

• Más de 84,000 horas en total de trabajo voluntario, un aumento del 14% de un año a otro

• $5.7 millones en valor de tiempo de trabajo voluntario general y basado en habilidades

• $2.5 millones en recaudación de fondos para organizaciones de su interés (un aumento del 21% desde 2023)

Financiado a través de CVS Health Foundation, nuestro programa de subvenciones Volunteer Challenge Grant apoya a las organizaciones sin fines de lucro donde nuestros colegas donan su tiempo, con subvenciones que van de $250 a $5,000. Las subvenciones aprobadas en 2024 sumaron más de $680,000 en respuesta a más de 500 solicitudes de becas de colegas.

• Sheila H. es miembro del ministerio de salud de su iglesia y ofrece su tiempo como voluntaria en eventos como caminatas saludables, ferias de salud y clases sobre alimentación saludable. Colabora regularmente como voluntaria en eventos organizados por la organización sin fines de lucro Black Nurses of Evansville y Tri-State Advocates. "He trabajado en el área de la atención médica por más de 30 años aproximadamente, así que siempre he estado en contacto con personas que necesitan ayuda. Tengo la sensación de querer ayudar en todo lo que pueda".

• Mark H. ha trabajado como voluntario en el Departamento de Bomberos de Mt. Pleasant City durante los últimos ocho años. A través de múltiples cursos de certificación con Utah Fire and Rescue Academy, ha aprendido a actuar en incendios forestales y de matorrales, así como en incendios estructurales y de vehículos. "Para mí el trabajo voluntario es algo natural. Cuando hay una necesidad, intento ayudar".